O Planejamento é o primeiro elemento a ser trabalhado dentro de um empreendimento, desde o seu início e desenvolvimento.

Um ambiente organizado e bem estruturado, possibilita que as outras ações administrativas também sejam realizadas com maior eficácia.

Este passo também é definido como Liderar, e neste ponto é onde será feito o trabalho de gerir do administrador.

Aqui é onde devem ser desenvolvidas técnicas de controle e mensuração das atividades do negócio.